富德生命人寿保定中支及时理赔17.1万 为客户排忧解难

河北新闻网讯 2020年11月，家住河北保定的邱先生为自己投保了《富德生命爱无忧防癌疾病保险》保额10万，附加住院费用补偿医疗保险（D款）保额1万。同时投保《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》保额200万。

天有不测风云，2023年1月，邱先生摔伤致肋骨骨折，到医院检查时，意外发现右肺上叶结节。为求进一步确认，邱先生来到解放军总医院，被确诊为右上肺腺癌。

经过一段时间治疗，邱先生病情出现稳定。随后，邱先生拨打95535向富德生命人寿报案，接到报案后，富德生命人寿保定中支的理赔人员一方面及时联系客户，告知理赔需要的资料同时启动案件查勘，另一方面跟进客户协助收集理赔资料并及时整理。

2023年3月上旬，邱先生正式向富德生命人寿递交正式的理赔材料。经审核，邱先生的情况符合保险事故责任范围，按照条款约定，共计赔付邱先生171000元，其中恶性肿瘤保险金100000元，恶性肿瘤住院每日津贴1000元，恶性肿瘤手术津贴20000元；给付重疾提前给付保险金50000元同时豁免保费11760元，合同继续有效。

收到理赔款后，邱先生心情很激动，他打来电话表示：“真没想到富德生命人寿理赔如此高效，工作人员也非常细心。这段时间的治疗，让我的家庭背上了不小的经济压力，有了这笔理赔款我顿时感到压力减轻了许多，也让我对后续治疗更加有信心。”

富德生命人寿保定中支将始终秉持“以消费者为中心”的理念，为客户提供高效、便捷的理赔服务。（通讯员 李潇）