“健康照护”打造优质体验 富德生命人寿VIP服务重磅升级

为了更好地服务客户，富德生命人寿高价值客户服务体系再度焕新升级。在原有的VIP服务体系下，新增健康照护、精品沙龙活动等钻石及以上VIP服务项目，持续改进客户体验，提升客户满意度。

在全新推出的服务升级方案中，富德生命聚焦“，为客户提供包括住院专属护工、院后居家康护指导书、院后居家上门康护、远程康护跟踪及指导等在内的全方位照护服务，提升康复效率。

健康照护服务是每次住院时，为权益人贴心提供包括住院专属护工、院后居家康护指导书、院后居家上门康护远程康护跟踪及指导等在内的全方位照护服务，帮权益人减轻照护负担，提升康复效率。

权益人每次住院可获得7天*24小时住院专属护工服务。在权益人住院期间公司安排专人前往医院，提供包括入院前专业指导，照护需求评估、饮食照护、生活技能照护、个人卫生照护、用药照护、安全照护、心理关怀、出院当天专业护工现场协助等在内的照护服务。

权益人出院后，针对权益人的日常生活照料、基础并发症预防、辅具适配、居家环境注意事项、体质恢复营养、疾病康复促进、个性化风险预防等方面定制康护指导书。

权益人每次住院后，公司提供7次、每次1.5小时内的上门康护服务。安排专人前往权益人家中，提供包括现状评估、生活照料、专项指导、健康促进、心理关怀等在内的康护服务。

权益人出院居家，我们将主动向权益人致电，跟踪恢复情况，并以远程的方式提供康复指导。主动致电频率由专业服务人员依据服务对象所罹疾病和出现时的状况决定，跟踪周期最长持续6个月。

除自己使用外，此服务还可惠及家人，让父母、爱人、子女照护无忧，尽显暖心关怀。

除健康照护外，公司还为钻石及以上VIP客户提供精品沙龙活动，公司将定期策划、开展财经、法律、教育、运动待主题精品活动：与一线大咖面对面的财经讲座，让您的每一次挥杆都完美的高尔夫指导，让您驰骋雪场的滑雪教学，口味闲暇时光更多滋味的酒类品鉴……

相关内容可通过关注“富德生命人寿客户服务”微信公众号或“富德心服务”小程序进行了解参与。（通讯员 李凡飞）