新华保险邯郸中支开展智慧客服推广活动

为进一步提升公司“科技赋能”的经营理念，新华保险邯郸中支围绕智慧柜员机、电子化回访、随信通以及智多新等自助服务，面向团队业务伙伴以及公司新老客户，开展集中推广活动。

活动期间，新华保险邯郸中心支公司集思广益，统筹部署，全辖统一制作了智慧客服展架、海报、宣传单页等多种形式的宣传工具，通过职场的布置，营造智慧客服宣传氛围，提高辨识度，展现公司“科技赋能”的经营理念。

宣导推广期间，组织全辖8家分支机构柜员，利用早会时间，面向业务队伍持续开展智慧服务宣讲活动，解答团队在使用智慧客服相关功能时存在的相关问题，消除团队疑虑；同时针对临柜办理业务的客户及业务伙伴，开展一对一讲解介绍，让大家体验到智慧客服带来的高效和便捷。

智慧客服的推广不仅符合公司“科技赋能”的发展理念，也让团队、客户享受到智能、便捷、主动的服务体验，减少了客户日常办理业务等待的时间，同时助力团队高效开展业务，推动公司高质量发展。