便利化服务客户 富德生命人寿石家庄中支微信回访获赞誉

为加快服务升级，更好地为广大客户提供便利化服务，富德生命人寿石家庄中支推出微信线上回访服务。微信平台线上回访是富德生命人寿石家庄中支公司继云服务APP、E动生命之后又一个线上服务平台，自上线运行后，因其便利快捷，受到客户的一致好评。

此项服务是由客户本人自主发起，全程在自己手机上自主操作。回访开始前需客户需要进行身份绑定，通过人脸识别或身份证件及人脸拍照进行身份验证，问卷填写完毕由客户本人进行电子签名，规避非本人回访的风险，提高了回访的时效性。该功能使用上非常方便，相比传统电话回访，提高了回访效率，客户免受电话回访的打扰，提升了客户满意度，就算是老年人操作起来也非常容易。微信线上回访服务方式不受时间、地点限制，灵活性更强，用户体验非常好。

2023年4月21日，石家庄赞皇县的孟先生在家中接待了上门为他办理保险的代理人，当他听说通过微信就能完成回访，足不出户就能方便地办理基本的保险业务，他当场进行了体验，便捷化的服务让远离县城的他非常满意。

以消费者为中心，富德生命人寿石家庄中将持续打造服务升级，推出更多、更好、更人性化的服务，满足客户多元化需求，提升客户的消费体验。（文/尹盼晴）