客户不幸患重疾 富德生命人寿快速赔付20万暖人心

2016年12月13日，河北衡水的文女士通过保险代理人张先生为自己投保《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额20万元。

2023年3月，文女士因工作原因前往北京出差，突发腹部疼痛并伴下坠感，就到北京协和医院检查，医生考虑盆腔肿物—卵巢恶性肿瘤可能，后为进一步明确病因，文女士办理住院，最终诊断为右侧卵巢透明细胞癌。

文女士既往身体一直很健康，经常锻炼身体，突来的病情给她巨大的打击。

知悉文女士情况后，保险代理人张先生第一时间拨打富德生命人寿客服电话95535进行报案，告知富德生命人寿衡水中支理赔人员客户出险情况，并协助文女士准备理赔申请资料。

2023年5月8日，富德生命人寿衡水中支接收到完整的理赔资料，经理赔查勘，确认文女士的情况符合保险合同中重大疾病理赔的范围，2023年5月9日，就20万元的理赔款打到文女士的账户上。

文女士收到理赔款后，对于富德生命人寿的理赔非常认可。因其尚在北京住院治疗，不能亲自到公司表达谢意，她专门打电话给理赔人员说道：“检查结果出来时，我的内心世界就崩塌了，当看到巨额的治疗费时，我对于生活没有了信心。幸亏当初准备了一份保险，及时获得了理赔，让我顺利渡过难关。”

“病魔无情，保险有爱。”当风险未发生时，保险就是未雨绸缪；当风险降临时，保险就是雪中送炭。富德生命人寿一直秉承“富及民众，德行天下”的核心价值观，把高效、专业、人性化的服务放在首位。衡水中支也将持续坚守“专业高效，真情服务”的理念，与广大客户风雨同行，一路保驾护航。（文/李云飞）