太平人寿唐山中支公司员工获“周文明标兵”荣誉

近期，唐山市“文明标兵”评选发布组委会办公室公布了2023年1月第五期“周文明标兵”名单，太平人寿唐山中心支公司银行保险部中级服务经理宋文凤获此殊荣。

宋文凤一直秉承“以客户为中心”的服务理念，从业12年以来积极树立诚信服务的良好口碑，受到同业伙伴和广大客户的一致好评。

有一次，一位客户的女儿突发旧疾，找不到车前往医院，就给宋文凤打来电话求助。宋文凤深知救急的重要性，便顾不上家人为自己准备的生日宴，快速赶到客户家中接送她们就医，直到凌晨3点客户孩子病情稳定后，她才匆匆回家。

还有一次，宋文凤在商场附近捡到一个背包，她先是耐心的在原地等候，发现长时间无人认领后便将背包送到了就近的派出所，后来透过派出所得知包内装的是一位老人到银行取出来的30万元退休金。当老人事后要拿出部分财物表示感激时，宋文凤用很朴实且简短的一句话回应说不用了。

作为太平人寿唐山中心支公司的优秀服务经理，宋文凤在日常工作中积极提升客户服务质量，勇于承担社会责任，用真诚之心为社会文明贡献出自己的一份力量。