富德生命邯郸中支“乘风.著未来”夏季客服活动免费补发合同

富德生命人寿邯郸中支“2023年夏季客户服务活动”于2023年6月12日在邯郸拉开了帷幕，成立了“乘风.著未来”夏季客户节工作小组，为了答谢新、老客户，回馈社会，富德生命人寿邯郸中支开展了为期两个半月的免费补打合同活动。凡是新、老客户到公司柜面补发保单合同，一律免工本费。

此次活动由营运部主持工作，开展活动期间，营运部各位成员到各四级机构进行宣导，将活动内容及优惠政策向所有内外勤进行宣导，并要求外勤人员将此活动告知所有新老客户。

此活动刚一进行，就有客户享受到了活动的带来的优惠。峰峰矿区的梁先生就是其中一位。今年5月梁先生因搬家找不到原合同，6月是梁先生缴纳续期保费的时候，续收人员在通知梁先生需要缴纳保费时，梁先生称自己合同找不到了，咨询如何办理。续收服务人员赶紧通知客户梁先生，告知梁先生“客服节 ”免费补打合同消息，梁先生得知消息后，立刻到峰峰支公司柜面进行办理。在工作人员指导下拨打95535进行了保单挂失，通过系统操作了补发合同。虽然业务简单、补打合同的工本费不多，但能给客户解决丢失保单后，想要了解相关保险内容却无法查看实物的困难，最直接的帮助与优惠，给予客户最贴心的服务。

富德生命一直践行“以消费者为中心”的消费者权益保护理念，为客户提供有温度、有深度的服务，延续“富及民众、德行天下”的品牌服务形象，让更多的客户感受到关爱与真情。（文/李娟）