“科技+金融”双向赋能 让“金融为民”更有温度

科技创新是推动商业银行持续健康发展的关键引擎，加快科技创新与金融服务深度融合发展，已成为适应数字经济发展，推动金融服务结构调整，加速新旧动能转换，实现金融行业高质量发展的必然选择。河北正定农村商业银行股份有限公司，简称正定农商银行，拥有在岗员工 500余人，网点数量、从业人数、存贷款市场份额均占全县银行业金融机构首位。深耕本地70余载，正定农商银行始终坚定农商属性，以服务市民、小微企业、经济组织和地方经济发展为己任，聚焦品牌提升，实现品牌形象家喻户晓，聚焦科技创新，实现数智赋能亮点纷呈。紧紧围绕科技创新和数智转型，以金融科技支撑新时期转型发展，推动银行数字化转型，开启数智银行建设新篇章。

‘科技+金融’双向赋能

随着数字技术加速向三农领域延伸，金融+科技加速融合，为通过金融科技手段破解普惠金融发展难题提供了可能性。得益于“科技+金融”的有效融合，正定农商银行近两年卓有成效的开展了金融助力乡村振兴工作，充分彰显了“金融为民”的使命担当。去年，为做好全辖“整村授信”工作，在全省农信系统农信系统率先研发了“乡村振兴e码通”平台，通过为信用村和信用户赋码，做到“一户一码、一村一码”。该平台可实现“智能管理”“智能营销”“智能操作”等综合金融服务，获得了使用者、同行业的一致好评。“乡村振兴 e 码通”，以客户为本，以普惠为目标，通过搭建银行与客户沟通新平台、打通获客营销新渠道，构建金融服务新场景，提高金融服务的广度和深度，让金融科技发展成果能够更广泛、更深入地惠及广大农户、商户、小微企业主、新型农业经营主体，从而为乡村振兴、农业农村、县域经济高质量发展贡献农商力量。

践行有温度的“金融为民”情怀

坚守主责，搭建银行与客户沟通新平台。正定农商银行坚守服务三农、中小微的市场定位不动摇，充分发挥“乡村振兴 e 码通”的优势，实现了随时随地、指尖预约、专属服务，打通了金融服务的“最后一毫米”，为银行和客户搭建便捷沟通平台，实现服务和需求的有效衔接。“乡村振兴 e 码通”平台，不仅能展示正定农商银行普惠金融的新产品、新服务、新动态，也可以满足每一个乡村振兴码个性化的需求。农户、商户可以将经营、生产信息发布在自己专属二维码上。“一村一码、一户一码”，每个码都是一个独立的个体，户码既能继承村码的功能又有自己个性化的页面，比如：某村的村码，展现的是该村村务信息和正定农商银行整村授信信息；该村下某个农户，又可以展示自己要展示的经营信息，还可以通过预约功能打通扫码者和农户的沟通渠道。

坚守主业，打通获客营销新渠道。正定农商银行始终扎根本土、服务“三农”，为县域客户提供最优质的普惠金融服务。在数字化浪潮下，始终能依托人缘地缘优势，以最贴心的方式，为农户提供最适合的金融服务。在“乡村振兴 e 码通”平台，农户无需下载app,无需通过复杂的操作程序和冰冷的文字引导，只要扫码即可实现业务对接、需求反馈。从客户角度，一户一码，自身的需求可以得到精准、及时回馈。从银行角度，真正实现“客户体验至上”，用最适合的方式提供最精准的服务，从而实现线上获客。

坚守主角，构建金融服务新场景。金融科技创新使银行的服务不再受物理时间限制，延伸至整个网络空间。正定农银行基于这样一种趋势，探索构建金融服务新场景。通过“乡村振兴 e 码通”平台，积极打造“一码多能、一码多用”综合金融服务平台，满足客户一站式、个性化、便捷化的服务需求。正定农商银行基于广泛的调研，整合各类客户的需求，转变思路、转变角度，将金融服务融入一个二维码中，并且努力让每个持码户都变为参与者，每个乡村振兴码都能成为一张正定农商银行智慧金融、贴心服务的金名片。真正做到“一码在手、服务全有”。

助力乡村振兴逐见成效

去年，正定农商银行金融助力乡村振兴工作成果走进了河北电视台《冀有好物》直播现场，“乡村振兴e码通”也正式亮相，科技创新让乡村振兴“通”起来，贴心服务让乡村振兴“暖”起来。正定农商银行整村授信等金融服务相关做法被河北省电视台经济生活频道、石家庄电视台市综合频道、正定县电视台综合频道持续报道，同时，被中国银行业协会评选为普惠金融优秀案例、新华信用杯优秀案例。2023年，中央电视台新闻频道报道了我行金融助力乡村振兴特色做法，随后，河北日报、河北经济日报、长城新媒体等省级优质媒体进行了持续报道。截至目前，“乡村振兴e码通”已在石家庄市正定县、元氏县、平山县运行，累计生成二维码五千余个，累计扫码超六万余次，预约办理各类业务千余项，新增获客近三千户。

“乡村振兴e码通”平台在金融科技创新潮流引领下应运而生，是正定农商银行探索金融支持乡村振兴的新路径的创新之举，因农而生，也必将因农而强。在研发推广的道路上，正定农商银行将正定农商银行厚植为民情怀，擦靓正定农商银行服务品牌，不断总结经验，聚焦“客户、数据”两个关键字，遵守“客户体验至上”原则，拓源增客、创造价值。尤其是探索基于数据的智能获客、活客、粘客，与客户共同创造价值。今后，正定农商银行将夯实组织基础，让科技+金融“桥头堡”更牢。加强科技人才培养，让科技+金融“主力军”更强。优化平台服务，让科技+金融“先锋路”更阔。（ 张波）