平安产险廊坊中支：全力应对暴雨天气，护航民众出行平安

因受第5号台风“杜苏芮”影响，河北省自7月28日以来连续出现强降雨天气，局地伴有大暴雨到特大暴雨。7月28日当天，平安产险廊坊中心支公司召开防灾防损工作部署会议，快速部署各项防台应急举措，制定重大灾害应急理赔服务方案，从快、从优、从准做好各项理赔应急服务。

廊坊中支召开防灾防损工作部署会议

平安产险廊坊中支各部门、各县域机构紧急部署，迅速召开工作会议紧急部署，启动应对极端气象灾害的应急准备工作。廊坊中支针对性推出 “暴雨天气十条预案”，并严格执行24小时值班值守制度，落实重大突发事件报告制度，同时通过好车主APP、微信公众号和企业宝APP等平台向客户发布灾害预警信息，提醒客户做好灾害防范工作。

为做好理赔服务，全面启动多渠道、全天24小时受理报案模式为客户提供微信云端理赔自助、95511和当地理赔电话报案服务。同时，简化理赔申请资料，统筹理赔服务，做好救援、拖车、公估等外部资源协调，启动灾中、灾后处置机制，确保第一时间能为客户提供及时、专业、贴心的救灾、减灾服务。

7月31日上午，平安产险廊坊中心支公司查勘员高思宇接到客户报案，第一时间与客户取得联系。得知客户在出险地积水较深处车辆熄火无法通行后，高思宇迅速赶到现场，发现路段两侧积水较深，不时有车辆通行，因客户车辆被淹无法启动，导致阻碍交通，查勘员高思宇先将被淹车辆推至路边紧急安排救援车送往修理厂维修。并主动承担起疏解交通的工作，保证道路通畅。

客户车辆熄火理赔人员现场查勘

截至目前，平安产险廊坊中心支公司共接报案615笔，已安排救援车辆7台，理赔人员 30 人，联动全市车辆维修企业，全力做好风险减量服务。

平安救援车赶赴水淹现场

后续，平安产险廊坊中心支公司将全力做好恶劣天气理赔救援工作，理赔人员将加班加点开展查勘定损工作，切实做好各项防灾减灾工作，力争尽快将平安的关怀送到客户手中。