平安产险邢台中支：快速响应全力应对暴雨灾害

7月29日以来，受台风“杜苏芮”影响，京津冀地区遭遇持续强降雨。持续的强降雨天气引发洪涝和地质灾害，受灾地区房屋、汽车被冲走，交通、通讯、水电等中断，给人民群众的生命财产安全造成极大损失。平安产险邢台中支迅速启动重大灾害应急预案，成立极端气象灾害应对工作指挥中心，召开专项会议紧急部署，在确保员工安全的基础上，启动应对极端气象灾害的应急准备工作。

7月31日，邢台地区的暴雨还在继续，平安产险邢台中支接到某工程公司的报案称该公司承保的G515国道新改扩建工程项目遭遇水灾，损失严重。

平安产险邢台中支查勘员蒋发扬接到任务后，第一时间联系客户了解情况确定出险地，随后冒着暴风雨毅然驱车赶往现场，本来2个小时的路程，因为洪水的到来，他们走了近3个小时才到达受灾点。因受水灾影响，从河床上望去汪洋一片，无法确定受灾情况。蒋发扬一边安抚受灾人员情绪，一边想办法查勘，他拿出自己事前准备的无人机在客户的协助下对工程受灾情况进行了拍摄，客户悬着的心也逐渐平静下来。

水淹事故现场

查勘员蒋发扬使用无人机拍摄受灾情况

洪水无情，平安有爱，平安产险邢台中支排除万难第一时间来到受灾群众面前，给他们极大的安慰。

7月31日凌晨，平安产险邢台中支陆续接到宁晋县大曹庄镇的水淹车报案，查勘员张维方接到报案后第一时间与客户取得联系，安抚好客户情绪，并详细登记各个案件的水淹情况及案发位置，在经过对多个案件的详细询问后，初步了解到大曹庄镇洪水水位已接近两米，多辆承保车辆水淹过车顶。登记好详细信息后，31日早上张维方及时将情况向上级汇报，邢台中支迅速成立专项作业小组，专项指导现场作业。

8月2日上午，大曹庄镇洪水水位下降，邢台中支迅速安排事故救援车辆入场，对承保车辆展开施救，按原定计划，将水淹车辆统一救援至合作综修厂，大案专家岗同时询残定损，给予客户最高效的服务，最大限度保证每一位平安客户的生命财产安全。

平安事故救援车辆

查勘员张维方赴事故现场开展救援工作

风雨同舟，勠力同心。后续，平安产险邢台中支将继续全力协助防汛救灾，切实做好客户服务与灾后理赔工作，充分发挥保险保障作用，与所有汛情受灾客户共渡难关。