平安产险邢台中支：快速查勘农房受灾

近期，河北邢台多地遭遇罕见的强降雨，多处农房、农田被淹。为降低农民损失，帮助农民早日回归正常生活，平安产险邢台中支调集各部门员工及多家合作修理厂共计80余人组成突击队，奔赴仁泽、南和等受灾地区，进行现场查勘。

“战前动员，全力查勘”

8月12日突击队集合完毕，邢台中支总经理刘猛现场进行动员，要求大家发挥“不怕苦、不怕累”的精神，全力完成查勘任务，极大地鼓舞了各位“战士”的信心。理赔员们在领取各自负责的村子情况后，立即赶赴受灾农户家中，他们两人一组，严格按照要求拍照、查勘，确保每家农户都能快速查勘到位。

“汗流浃背，毫无怨言”

由于天气炎热，每位理赔员都汗流浃背，衣服干了湿，湿了干，黑色的查勘服被汗渍画上了白色的图案。他们互相调侃，查勘都是自带“地图”。在查勘完一家农户后，这家人说： “孩子，天太热了，也到饭点了，在我家吃了饭再走吧，你也歇歇，别中暑了。”理赔员听到这样的话很是感动，但他们还是婉言谢绝了农户的好意，继续奔赴下一家。

“暖心查勘，安抚群众”

由于多数房屋一半以下都被水浸泡，导致很多房屋出现墙壁断裂、屋地塌陷的问题。有的农户在带领理赔员勘查现场时就情不自禁地落下了伤心的眼泪，我们的理赔员安慰道：“不要伤心，灾难已经过去了，迎接我们的将是新的美好的生活，要微笑面对未来！”听着理赔员的安慰，农户也渐渐平复了心情。

随着点点星光爬上夜空，整个农房查勘也步入了尾声。理赔员们除了中午吃饭休息了一会儿，其余时间都在查勘的路上。

“以客户为中心”是平安理赔人对客户的承诺，平安产险邢台中支全员践行“灾情就是命令”，深入险情地区，确保理赔时效，真正发挥保险“社会稳定器”作用，用点滴的、真诚的服务，助力尽快恢复生产生活，以实际行动助力农户重建美好家园。