紧盯百姓需求 为民服务解难题

社保卡作为参保就医的重要凭证，与广大群众的生活息息相关。张家口农商银行皇城支行继续以实现“便民、利民、惠民”为首要目标，持续开展进村下乡为村民换发社保卡的活动。

调查民情，建立台账。通过村委会提供的村民资料，迅速梳理客户的相关信息，理清客户年龄、常住地等相关信息，建立服务台账。

多措并举，提供服务。根据台账联系村民到现场办理三代社保卡，通过移动式社保卡制卡机，为村民现场录入信息，依旧采用两队接力形式完成社保卡的换发与激活工作。

核对数据，常态管理。结束一天的工作后，皇城支行的工作人员利用晚上的时间加班加点地进行核对工作，并积极与村委和村民联系， 确保换发后的社保卡可以正常使用金融和医保功能，并将该项工作纳入常态化管理，形成长期有效的机制。

小小一张社保卡，老百姓买药、看病、住院都离不开它。张家口农商银行皇城支行紧盯百姓实际需求、找准为民服务的重点难点，让社保卡服务真正从“窗口”延伸到群众“家门口”。