张家口农商银行跃进街支行上门服务暖人心

一直以来，张家口农商银行宣泰支行始终坚持以客户为中心，通过持续优化金融服务模式，不断拓宽服务渠道，在合规的前提下，竭力为客户提供有温度的金融服务。

“辛苦你们专门跑一趟，太感谢了！要是没有你们的帮助，我妹妹的社保卡就办不成了！你们张家口农商银行的服务真是太周到了！”全女士握着工作人员的手激动地说道。

近日，全女士来到张家口农商银行跃进街支行咨询社保卡业务，称其妹妹因身体状况原因不便出行且无法来网点办理业务，同时又急需办理社保卡收入政府补贴，为此，全女士已经“愁眉”了好几天。了解到相关情况后，该支行一方面第一时间联系全女士，对客户情况进行核实，约定好上门服务的时间和地点；另一方面，由于该支行开通社保卡的机器不便外带，支行行长又积极与配备移动制卡机具的兄弟支行取得联系，两人就客户困难进行交流沟通，携手为客户进行了上门服务，解决客户燃眉之急。全女士及其妹妹对于两家支行提供的优质服务给予高度评价与赞赏。

这件小事只是张家口农商银行践行客户至上，用服务传递温度的一个缩影。未来，该支行员工将一如既往地用实际行动深化服务意识，优化客户服务体验，想客户之所想，急客户之所急，赋能金融服务“有爱无碍”，不断提升农商银行的品牌形象和社会影响力。（通讯员张辰辰）