富德生命人寿邯郸中支积极推动秋冬季VIP客户服务活动

富德生命人寿邯郸公司在中秋佳节之际，为回馈广大VIP客户的支持与厚爱，推出了秋冬季VIP客户活动，并诚挚邀请VIP客户现场参加VIP客户活动讲解沙龙。此次活动，详细介绍如何成为VIP客户，并展示VIP客户服务的丰富内容。

根据活动安排，本次邯郸中支VIP客户服务活动将为客户推出专属的贴心服务：

1.生日礼遇：在生日当天发送短信通知客户领取生日红包，客户可根据短信指引，进入“富德心服务”平台为金额随机的小额线上红包形式领取。

2.代驾服务：为了安全和便利，为VIP客户提供特殊的代驾服务。当需要代驾时，只需致电客户服务热线，公司将安排专业的司机接送，确保客户安全抵达目的地。

3.免费补发保单：因不慎丢失或损坏了原保单，作为VIP客户，可享受免费补发保单的服务，方便投保事宜。

4.免息复效：作为VIP客户，如果因各种原因导致保单中止，公司将提供免息复效服务，确保保险保障不受影响，权益得到保障。

5.全球找药：当客户罹患疾病，经三甲级公立医院专科医生诊断需要特效药品治疗，可申请国内特药或海外特药。（1）国内特药：可持三甲级公立医院开具的特药处方，若无法于医院或药房采购，将提供国内特药的协调采购服务。（2）海外特药：持三甲级公立医院诊断报告，国内特药无法满足治疗需求时，评估客户病症符合海外特药治疗后，为客户安排海南博鳌乐城就医门诊及陪同服务，协助客户获取海外特药。（3）服务可转让给父母、配偶或子女中的任意 4 人。

6. 就医陪同：客户就医过程中，提供导医导诊服务，包括协助代挂号取号、代取药缴费、排队缴费等，（1）作为VIP客户，可直接联系当地机构申请,或拨打全国统一客服热线 95535/4008-200-035 转 8 号键申请服务，VIP 服务专员 记录客户身份信息及服务需求后通知总公司客户服务部。（2）VIP 客户也可通过“富德心服务”平台申请。 （3）总公司客户服务部将在判断客户服务权益后联系第三方为客户提供服务。

公司还有精英教育、专属赠险、门诊预约、快速检查安排、国内专家咨询、住院协调、手术协调、尊享体检、健康照护、出院交通安排、海外专家咨询、海外就医、健康有礼境内、外医疗援助服务、海外精英教育渠道服务、法律问题专业律师咨询服务、VIP专属贵宾金号、VIP专属电话通道、VIP专属电话团队、柜面VIP专属服务专区/专柜、住院探视、出行礼遇、精品沙龙活动、医后随访、电话医生、基因检测等优质服务，我在这里就不给大家一一介绍。

富德生命人寿为VIP客户特别制作了一份VIP客户折页，详细介绍了以上服务内容和权益。活动中为客户发放折页，可以仔细阅读上面内容，并随时向客户服务人员咨询相关问题。

感谢一直以来对富德生命人寿的支持与信任。公司将一如既往地致力于提供优质的保险服务，让客户感受到关怀与专业。（通讯员 李娟）