中国银行邢台市鸿溪支行多渠道开展支付清算业务宣传活动

2023-12-01 23:24:20　来源：河北新闻网

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为提升客户体验，持续提升金融服务，10月份，中国银行邢台市鸿溪支行积极部署，组织开展了支付清算业务宣传活动。

支行召开支付清算专题会议，系统学习了支付清算相关知识并对支付清算宣传进行了专门部署，要求多层次全方位宣传。第一，以厅堂为阵地开展宣传活动，对来行办理业务的客户，重点讲解手机银行支付操作流程，强调支付安全及防范电信诈骗的重要性。第二，利用客户经理上4S店面签的机会现场宣传，为办理分期业务的客户宣传安全支付相关知识，讲解防范电信诈骗的相关知识，发放宣传折页；第三，利用同时建立客户服务微信群，安排专人在群里及时解答客户疑问，提升客户服务体验，有助客户线上支付的习惯养成。

本次宣传活动，共惠及客户200余人次。鸿溪支行将继续开展支付清算业务的宣传和提升工作，持续提升客户服务体验。（任久银）

责任编辑：集丹

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