河北银行衡水分行持续开展减费让利宣传工作

为深入贯彻减费让利、大力服务实体经济，确保各项优惠政策切实落地，河北银行衡水分行积极组织开展“支付降费 让利于民”宣传活动，以实际行动践行“我为群众办实事”。

内部培训强宣导

为增强员工解答减费让利政策的能力，提高员工服务质量和效率，该行高度重视培训工作，利用晨夕会、周例会等时间，详细讲解具体执行的各项减费政策，确保一线员工熟悉现行要求与标准，严防不执行、不熟悉、不告知的情况，严格执行新增减免项目，打通政策传导和落实的最后一公里。

阵地宣传显优势

为持续做好减费让利政策宣传，柜面人员发挥直接对客服务优势。一是落脚于“点”，对办理业务的客户进行减费让利政策宣导，对主动上门或电话咨询的客户，积极告知现行减费让利政策，力促应知尽知；二是辐射向“面”，将最新版服务价目表、宣传公告、海报等物料在网点显著位置进行摆放，聚焦客户关心的汇款手续费、ATM取现手续费等优惠情况进行详细介绍，使客户切实感受各项优惠措施带来的便利。

外部宣传拓范围

为保证减费政策红利直达市场主体，该行抽调青年员工，积极进社区、走商户、跑企业，通过现场拉横幅、发放宣传折页等方式，为客户详细解读我行减费让利相关政策，力促全面触达。此外，对于小微企业和个体工商户等市场主体关切的问题，采取一对一的方式现场答疑解惑，进一步提高政策普及率。

支付降费，让利于民。河北银行衡水分行将持续深入推进减费让利工作，不断提升政策宣传的深度和广度，用实际行动为客户提供高效、便捷、安全的服务。