永年联社广源街分社一杯热水暖人心，优质服务促提升
来自河北新闻网
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“真是太感谢你们了，这么冷的天，要不是永年联社的优质服务，我妈可就受大罪了！”，温先生激动地握着广源街分社负责人的手说道。
原来，温先生母亲一直有晨练的习惯。因连日下雪，地面湿滑，途经中华大街路口时不慎摔倒，恰好被广源街分社工作人员看到这一幕，其第一时间检查老人身体情况，并邀请老人来广源街分社休息。广源街分社负责人了解情况后，为老人递送了一杯热水，一边安抚老人情绪，一边致电其家人详细说明网点位置。大堂保安全程陪护在老人身旁。
永年联社始终坚持“以客户为中心”的服务理念，全力解决客户“急、难、愁、盼”等问题，持续强化从业人员服务能力和技能培训，不断提升网点服务质量和应急处突能力，以高质量服务赢得客户信赖，传递服务温情，真正打造有温暖的银行。（通讯员赵亚鹏）
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