肥乡联社“以考促学” 全面提升柜面业务水平

为全面提升柜面业12月19日，肥乡联社对全辖委派会计和柜员共计80余人分批进行了柜面业务知识考试。

此次柜面业务知识考试，重点针对二代核心系统中印鉴管理、个人存款业务、单位存款业务等柜面业务进行上机考试，整个考试过程严格按照“考出水平”和“严格治考”总要求，确保考试成绩真实有效和公平公正。

今年以来，肥乡联社围绕“依法合规操作，高效优质服务”的总目标，管理全辖网点工作运营，规范会计和柜员操作流程，重新制定《柜员等级评定运营管理办法》，梳理柜员业务操作规范，并将操作规程纳入考试范围，把业务学习作为一项长期工作、重点工作来抓。从4月份以来，通过和科技部联合组织开展月度柜面业务知识考试，分模块、分重点进行考核，实现以考促学，全面提升柜面业务水平。针对成绩不合格人员，通过组建微信群成立“学习班”，对其进行再培训、再学习、再督导。同时，肥乡联社狠抓培训实效，从员工综合素质、柜面业务知识、电子银行业务、反洗钱业务等方面进行全面总结提炼，并结合实际案例，对业务的操作风险点、电子银行业务及营销技能等进行讲解。

截至目前，肥乡联社已组织11次月度柜面业务知识考试，员工合格率从65%提升至76%。通过有效开展柜面业务知识考试，进一步提高员工主动学习的思想认识，增强员工业务实际操作能力，提升柜面业务服务水平，营造“比学赶超”的浓厚学习氛围，推动肥乡联社高质量发展。（霍琳剑 马驰骋）