唤醒“睡眠保单” 中国太保在行动
来自河北新闻网
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为深入贯彻金融监管总局组织保险公司开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作,中国太保旗下中国太保寿险于2023年10月24日正式启动“睡眠保单”清理工作,线上、线下多措并举,切身维护保险消费者合法权益。截至2024年3月1日,中国太保寿险睡眠保单清理有效处理率达到3.67%。
一方面,中国太保寿险为“睡眠保单”清理配套太平洋寿险官方微信公众号、太平洋保险APP、移动保全、电话一站式等多种便捷的办理渠道,并于2024年推出复效免除利息、允许永久失效复效、专项核保政策三大专项政策,确保“睡眠保单”工作顺利推进。目前,免息复效保单已超过2.7万张,永久失效复效保单已超过1千张;另一方面,开展客户大回访主题活动,通过服务人员上门面访提醒客户领取满期金,并持续挖掘老客户保障需求,目前已完成清理超过3万单(已完成面访或领取)。
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