中行宁晋支行开展3·15金融消费者权益保护宣教活动

3月份以来，中行宁晋支行组织各网点扎实开展了“3·15”金融消费者权益保护宣教活动。该行以“提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力”为目的，以“金融消保在身边，保障权益防风险”为口号，多渠道、多层次、多样式开展了宣教活动。

在各营业网点张贴海报，在“金融知识教育宣传专栏”摆放相关折页、手册，供消费者取阅，利用电子广告屏播放视频短片。在此基础上，密切关注金融消费者的实际需求，由网点负责人和大堂经理通过微沙龙、一对一、面对面进行宣传，包括不限于消费者金融信息保护、个人信用保护、理财基础知识等，提升广大消费者依法维权能力。同时，积极公示投诉电话和意见簿，畅通投诉渠道，高效处理金融消费者的投诉与咨询。

由主管行领导带头，在当地最繁华的街道组织业务骨干进行现场宣传。解答群众咨询，普及金融产品知识，重点对反洗钱、个人信息安全、防骗防诈、防范非法集资、理性消费贷、住房就业社保政策等方面进行宣传。与此同时，安排业务人员下乡对企业进行上门宣传，多角度、深层次地普及宣传投资类产品金融知识，倡导理性投资、价值投资，提高投资者对保护个人信息安全重要性的认识。

将监管机构和上级行下发的3·15相关宣传资料广泛分享朋友圈，并积极向媒体投稿，借助媒体力量提高宣传成效。（通讯员吴新强）