创新手段拓渠道 人本文化促同心 ——工商银行河北省分行企业文化建设取得优异成绩
近年来,工商银行河北省分行紧紧围绕河北分行中心工作,立足人本,创新方式,逐步构建了以“平台支撑、上下直通、辐射全辖”为特色的立体化、集约化、人本化的企业文化建设新格局。2011年,该行荣获总行“宣传思想文化工作先进集体”等多项荣誉,并在总行召开的2011年全国宣传思想文化工作会议上进行了经验介绍。
建设“e频道”,开辟“自上而下”新通道
借助现代传播方式进一步拓宽宣传思想文化工作途径,占领文化传播制高点,是新形势下文化建设工作需要面对的一个全新课题。工行河北省分行搭建“e频道”,即网点信息发布系统,借助于内部网络,将安装在全辖营业网点1263个液晶电视、门楣LED通过相关设备连接起来集中管理,扩大了企业文化传播、业务知识培训的广度和深度,突破了传统学习培训对场地的要求和人员规模的限制。特别是在总行企业文化体系发布后,该行不仅将企业文化列为各级党委中心组学习的重要内容,由上而下传导文化理念,并立即于次日在“e频道”晨会节目中向全行录播发布会现场视频;组织演讲比赛,编排播发获奖选手录像;开展“企业文化e路行”活动,征集文化创意+业务产品的作品比赛,配合组建企业文化培训宣讲队开展现场宣讲,将企业文化体系有效传导至基层,确保每一名员工熟知企业文化体系核心理念,覆盖面达到100%。
实施“同心工程”,搭建“凝心聚力”新平台
开展“同心工程”建设是工商银行河北省分行突出以人为本,构筑“至诚致远”文化的一项重要工作,自2008年启动以来,到今年已经连续开展了四年。一方面突出了人文关怀。定期开展员工思想状况调查,以员工心理减压、培育阳光心态、进行情绪管理为重点,帮助员工减轻工作压力、焕发工作激情,培养积极心态面对日常工作;每年组织开展全员健康体检,把温暖和关爱送到每一位员工身边;积极改善一线员工就餐环境,加大投入对支行食堂进行改造,采取配送方式解决偏远营业网点一线员工午餐问题;不断创造条件丰富和完善基层行员工业余精神文化生活条件,通过“职工之家”和“职工小家”建设,补充文体活动设施、建设支行图书馆、改善员工食堂、组织员工体检、举行文化艺术比赛等,以人文关怀营造和谐温馨家园。另一方面是突出了文化特色。特别是近两年,该行围绕和谐银行建设加大组织力度,开展了数十项主题活动,其中每年五月第二个周六为全行的“健身日”、每年十月第二个周六为全行的“爱心日”、设立“爱助基金”等均为系统首创。组织开展“金秋金点子创意大赛”,征集基层员工具有实效的好点子数百条,激发员工工作活力。这些特色活动都已成为工商银行河北省分行企业文化的积淀。
设立“直通行长室”,架起“沟通和谐”新桥梁
在“内网”开辟“直通行长室”栏目,成为工商银行河北省分行加快工作节奏、延伸管理半径、减少与基层行信息不对称情况的一次新尝试,同时也成为传导人本文化的一个新阵地。一方面实现了省行管理层与基层员工之间信息交流的“无缝链接”。通过“员工发帖、全员看帖、管理层回帖”互动形式,省分行可以及时了解基层员工的思想动态,帮助解决员工在工作、学习、生活中遇到的困难和问题,将帮助员工解决实际问题和开展员工思想工作结合起来,既讲道理又办实事,既以理服人又以情动人,以此“聚人心、鼓干劲”。另一方面,成为基层员工表达诉求的首选渠道。栏目开通一年多以来,员工发帖3万余条,收集到关于员工岗位晋升、绩效考核、业务流程、产品设计等多个方面有价值意见建议超过2000条,栏目总点击率过100万次。
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