中信银行邯郸分行识破伪造银行卡
日前,一名男子持一张印有中信银行标识的银行卡到中信银行邯郸分行营业部办理取款业务。经办柜员接到客户递交的银行卡后感觉异常,此卡与前段时间营业部组织的培训中提到的伪卡极为相似,随即用读卡仪刷卡时也不能读取其相关信息,之后经办柜员让客户提供其身份证件进一步查询,一方面稳住客户,一方面让主管柜员做进一步核实。
工作人员在核实工作中发现了中信行名、LOGO、卡片网址等多处疑点。经办柜员在询问客户的过程中也了解到,该卡是其在电视购物中购买的手机无法正常使用后,电视购物的客服人员承诺退回三倍赔偿款而邮寄过来的退款卡。
经办柜员和主管在判定此卡为伪造卡后,立即向会计经理进行了情况说明,并将该事件具体情况向主管行领导进行了汇报,获准后立刻拨打了110报警电话。报警中心工作人员来到后,负责人向客户说明情况后,客户表示理解,愿意配合110工作人员做进一步的调查。
邯郸分行成功堵截利用伪造银行卡取款事件,与提醒银行工作人员在日常工作中一定要树立风险防范意识和合规意识,严格按章操作,以避免各种风险和案件的发生。
【责任编辑:齐宏】
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