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由于出险地距离县城较为偏远，且道路崎岖难行，查勘员们经过一个多小时的跋涉才赶到出险地。到达现场后，当地百姓早已候在村口，眼神中满是渴望与焦虑。查勘员们迅速联系村干部对受损大棚开展了调查工作。经查勘，该村蔬菜大棚共受损八个，部分大棚幼苗刚刚长出就遭受毁灭性打击，几乎绝收。查勘员们一方面马不停蹄地对蔬菜大棚逐个进行拍照和测量，另一方面努力安抚受灾群众，并承诺一定在最短时间内完成赔付，全力帮助受灾群众恢复生产。
当一切查勘工作结束后，已是晚上9点多钟，当地百姓极为感激，你争我抢地邀请他们到家中吃晚饭，查勘员们百般婉拒，老乡依旧坚持，盛情难却下，他们只得每人拿了一个馍，大嚼着和老乡们道了别，返回公司后已是晚上10点过半。
事后，一位查勘员感动的回忆道：吃一个馍是为了不让老乡们觉得我们是嫌弃饭菜不好，不吃晚饭是因为这本来就是最应该不过的本职工作，我们没有资格去摆出一副施恩于人的姿态，老乡们用那么真诚、干净的眼睛看着你，你怎么可能不对他们负责？
