人保财险张家口市分公司举办第五届理赔技能大赛
河北新闻网（张忠义 曹群）为提高理赔员工队伍的实务操作能力， 6月21日，人保财险张家口市分公司组织举办了第五届理赔技能大赛。
本次比赛分为笔试和现场竞赛两部分进行，整个赛程本着“公开、公平、公正”的原则。公开即比赛所有事宜均对外公开，接受公司领导和员工的监督；公平即考题严格保密，为参赛人员提供公平的竞争平台；公正即在阅卷和评分后受理所有参赛人员的咨询，接受复议请求和监督。大赛改变了以往死记硬背的应试模式，更注重参赛选手对日常理赔知识的掌握和运用能力。所有考题均取自日常工作，既检验了理赔员工的实际工作能力，也对其日后工作起到了指导作用。
与以往不同的是，竞赛环节还特别增加了情景演示题和团队协作题类型，通过生动鲜活的剧情式表演及“一个比划一个猜”等游戏环节，换角度对理赔人员的专业知识、标准化服务和团队合作能力进行综合考核。整个大赛呈现出了“员工参与广泛、险种覆盖全面、技能研讨深入”的特点。
人保财险张家口市分公司表示：理赔技能大赛不单是对全辖理赔员工综合技能的一次实践检验，更是激发其工作责任心和使命感的一次良好契机，将进一步提升理赔服务水平。
