日前,人保财险廊坊市分公司理赔中心举办第六届理赔技能大赛,来自全市系统各理赔分部的32名理赔人员分8个小组参加了团体和单项奖的角逐。比赛分为预赛笔试和决赛现场问答两部分,内容包括日常沟通及礼仪及服务规范、保险条款知识、车辆理赔实务、人伤医疗跟踪、非车险理赔实务和农险理赔相关知识等。
本次大赛与以往比赛有两个特点,一是突出实用性和操作性,从试题设计上贴近实际,直接从理赔人员日常工作中必知必会的内容中选题。赛后,参赛人员纷纷表示通过比赛找到了不足,为做好具体理赔工作奠定了基础;二是比赛增加了农险理赔知识,提高理赔人员知识覆盖面,培养一专多能的复合型人才。