河北邯郸客户张先生，46周岁，是当地农村信用社的一名职员，收入稳定，家里有朴实善良的妻子、两个刚刚成年的儿子和一个还在上学的女儿，一家五口其乐融融。2014年8月29日，张先生驾驶轿车在外出途中不幸遭遇交通事故，出血过多，当场身故。噩耗犹如晴天霹雳，事故发生后的几天里，白发苍苍的父母几度昏厥，绝望憔悴的妻子欲哭无泪，三个子女更是无法接受那个高大慈爱的父亲已经离开他们的事实。
安排完后世，整理遗物的家人发现了张先生的保险单。接到客户家属报案后，泰康人寿邯郸中支高度重视，理赔人员第一时间赶往客户家中对家属表示慰问，核实事故经过并协助客户收集理赔资料。查询得知，张先生于2014年5月17日通过电话销售渠道投保了泰康祥云康顺B款两全保险，保额5500元，附加祥云康顺B款意外伤害保险，保额50万元，月缴保费500.51元。12月初，拿到相关部门认定事故结果后，泰康工作人员及时协助客户提交理赔申请。按照附加祥云康顺B款意外伤害保险合同约定，自驾车发生交通意外身故的，按双倍保额赔付，也就是100万元，再加上祥云康顺B款两全保险赔付5500元，12月15日，泰康人寿总公司决定给付受益人保险金额1005500元。
客户家属收到100.55万的理赔款后感动万分：“我要拿着你们泰康给我们老张的保险金好好过日子，给我们的两个儿子娶媳妇，供我们闺女上大学，谢谢保险，谢谢泰康，在我们一家子最困难的时候帮了我们一把。”
