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响应河北保监局号召，弘扬保险精神，树立行业形象，1月13日中午，在近一个小时的节目中，泰康人寿副总经理曹小妹率领客服部和业管部相关模块负责人做客直播间，以“打造手机保险第一品牌”为主题，针对泰康的“微服务”进行了全面的介绍，尤其重点推广了“易理赔升级”，“全险种覆盖和超高的时效”获得主持人和听众的高度评价。接听的热线中，有听众现场咨询“在两家公司拥有保单，万一出险如何理赔？”在QQ节目互动群中，有网友留言建议泰康应该聘任社会监督员、提高保险销售质量、增加公益活动宣传等，显示老百姓对保险越来越关注。“以前多一半都是投诉的，说保险骗人的，现在大不一样了。”参加节目的伙伴一致认为，通过几次节目比较，现在的市民越来越理性，对保险的需求逐渐增多，因此借助各种平台宣传普及保险知识还是非常有必要的。
《阳光热线》栏目是由河北省民主评议办公室与河北人民广播电台联合创办，2002年6月3日正式开播，是全国省级电台第一个“政风行风热线”节目，荣获中国新闻界最高奖——中国新闻名专栏，连续三届获中国广播电视“十佳新闻栏目”，形成影响全国的“《阳光热线》现象”，被誉为“党委政府通过媒体施政的典范”。
