3月5日,正值元宵佳节,新华保险保定中支续期业务员李女士还在辛勤地拜访客户。就在去往客户林某家的路上,她得到消息说林某前两天申请的10万元理赔款已经到账,林某感激地说:“公司在一个工作日就完成审批,实在是太迅速了……”
据了解,40多岁的林某在2011年3月购买了公司的吉祥如意A款两全保险(分红型),附加08定期重大疾病保险,保额各10万元。今年1月,林某到医院体检时被确诊患有乳腺癌,住院接受治疗。李女士得知林某病情后及时赶到医院探望,鼓励她调整好心态积极应对。经治疗,林某病情得到初步控制后出院。李女士在其出院后多次上门拜访并指导其准备理赔相关资料。3月3日,公司客服中心接到客户理赔申请资料后开通绿色通道,当天即审核完毕,支付客户10万元理赔款。
接到理赔款后,林某惊喜之余更多的是感动,他说:“这段时间身心都承受了巨大的考验,感谢新华保险员工不辞辛苦地探望和鼓励,公司及时送达的理赔款也帮家里缓解了部分经济压力。