日前，新华保险沧州中心支公司理赔人员处理了一起因患脑梗死在家中身故的理赔案件，客户家属李某在递交理赔材料快速获赔1.5万元。
2013年2月21日，新华保险公司客户李先生在沧州市青区马厂乡王维屯因患脑梗死在家中身故。然而，李先生的家人对于他购买的保单并不知情，直至今年2月2日李先生的遗属在整理家务时才发现李先生遗留着一份在新华保险投保的保单。于是，当日拨打新华保险公司的全国统一客服电话95567提出保险理赔申请。公司在接到李先生遗属的报案后，当即指派专门人员指导客户家属收集理赔资料，在工作人员的全程指导下，李先生的遗属于当日向新华保险沧州中心支公司递交了理赔材料。对此，新华保险沧州中支理赔人员快速处理，采用“移动理赔服务平台”缩短理赔时间，李先生的1.5万理赔款在当日即时赔付到账。
在此，新华保险提醒广大客户，投保后不要把保单秘密保存，一定要告诉家人，让家人清楚自己的投保情况，一旦出险，及时报案。一定要防止和避免因家人不知情而影响和放弃理赔。
