河北新闻网讯（张忠义）9月20日，人保财险承德市分公司正式启动柜面服务一体化项目，在当天的启动会议上，该市分公司宣布了承德柜面服务一体化项目推广流程，同时采取面授培训的模式，向相关人员进行了服务标准化及俱乐部建设等课程的培训。
一是高度重视，组织到位。该市分公司强调柜面一体化工作是创新基层服务形式、提升基层服务能力、强化公司服务网点优势的重要工作举措。系统各单位都要转变观念，端正态度，提高认识，立足实际多角度破题，推动工作开展。
二是积极宣导，加强培训。此次集中面授培训后，由支公司大堂经理负责，结合运行中发现的问题，对分公司培训进行固化，利用每日晨夕会，持续开展员工培训，重点包括标准化、业务技能、公司政策、各项管理制度及规定等。同时大堂经理负责协调当地理赔分部人员，进行理赔咨询、理赔资料收集的实操性培训。通过上下联动加快推广步伐，尽快将柜面一体化成果推广延伸到各级服务机构，以更好更快地满足客户和市场的需要。
