从申请理赔到结案，只用了短短10分钟时间，当刘女士接到的结案的短信时，不禁感叹百年人寿的理赔神速。
2015年9月14日，刘女士的小女儿李宝宝因发高烧持续不退到榆树市医院住院治疗，百年人寿吉林分公司榆树支公司工作人员接到报案后，立即启动了直付速赔服务，电话通知投保人准备理赔所需材料并确定出院时间。9月17日出院当天，理赔人员带着公司精心为客户准备的小礼品赶到医院进行“直付速赔”服务。客户在理赔申请书上签字后，理赔人员将客户提前准备好的材料审核无误后一一拍照传至公司受理。短短的10分钟，刘女士就接到了公司的结案短信，不禁惊讶于百年的理赔神速。她说：“都说保险理赔难，时间长，审核慢，百年的理赔真让我见识到什么才是真正的理赔服务，什么才是真正的理赔速度，谢谢你们！”她再三感谢公司，当场表示愿意将百年这样一家充满爱和责任的公司介绍给更多的亲朋好友。
随着市场竞争的加剧，寿险公司客户个性化、差异化需求越来越明显，多家寿险公司在为客户提供个性化服务方面下起了功夫。百年人寿于2015年推出了“直付速赔”的理赔服务。这项主动、贴心、快捷、真诚的保险服务推出后，深受广大客户的赞誉,，更成为客户选择百年的一个重要理由。
百年直付速赔，实现出院与赔付零时差对接，让等待不在持久，让服务成为享受。
