根据河北保监局的统一安排，中银保险河北分公司在国庆期间开展了“河北保险业国庆客服活动”活动，为广大民众“十一”旅游提供了优质便捷的保险服务。活动中，中银保险河北分公司共派出29名查勘人员，提供16台查勘车进行现场服务，还安排了核赔人员、理算人员和财务人员作为后援力量，全力保障“国庆客服活动”顺利进行。
“都来投保中银保险”
“谢谢！谢谢！我的保险到期后一定要投中银保险，还要推荐给亲朋好友，让他们都来投保中银保险。”在国庆假期游玩的满先生向中银保险的查勘员师宏彬连声道谢。原来，满先生一家人在国庆长假期间驾车来到石家庄抱犊寨景区游玩，返程途中爱车轮胎漏气，无法继续行驶，一天的好心情由此打了折扣。正在景区值班点值班的中银保险查勘员师宏彬看到了抛锚的车辆和一脸无奈的满先生，主动上前询问情况，并帮助检查轮胎。随后发现满先生爱车左后轮胎扎进个大钉子，查勘员师宏彬二话没说利落地帮忙更换了备胎。满先生非常感谢，执意要给钱酬谢，师宏彬婉言谢绝。最终，满先生留下了师宏彬送上的中银保险的名片，愉快地踏上归程。
“别着急，我们来帮您”
10月7日，中银保险邯郸中心支公司查勘员冉双伟、李宁在青兰高速邯郸服务区值班点值班，当天日下午5时40分左右一辆车牌号为晋DR55**的车停在邯郸服务区休息，之后车主上车后一直在打火却无法启动车辆。中银保险两位查勘员见此情景后主动上前询问是否需要帮助，经过检查发现故障原因是车辆无油打不着火，而车主是新手之前并未注意仪表油箱指示灯。找到故障原因后，两位查勘员一起帮助车主将车推到服务区的加油站，加完油后又热情地送上路。车主临走时对“河北保险，在您身边”的国庆活动赞不绝口，对中银保险解客户燃眉之急表示由衷的感谢。
大雾阻挡不了我们的服务热情
中银保险唐山中支查勘员王钊在值班的前一晚特意看了“天气预报”，得知次日早上有大雾，由于王钊的家里距离值班的滦县服务点约150公里，为了准时接班，他连夜启程离开了温暖的家驾车前往服务点。由于到达时间尚早，王钊在服务点附近略作休息，第二天早上的大雾致使道路堵车严重，“未雨绸缪”的小王此时准时到岗并做好了各项服务准备。看到准时接班的王钊，保险行业协会的领导表扬道：“多好的员工啊，为你点赞！“
中银河北分公司圆满的完成了“国庆快赔” 活动，为高速公路和景区提供了高效快捷的理赔服务，让客户可以安心出行，让更多的人充分感受到了保险让“国庆”更美好。
“保险让‘国庆’更美好”，国庆期间中银保险河北分公司除了向公众提供保险理赔服务，还为提供多项增值服务，如在各服务点配置了饮用水，急救包、地图、充电器、充气泵、加油桶、雨伞等物品，供客户免费使用；还为客户准备了 “车辆标志专用转帖膜”等小礼品，免费发放。国庆期间中银保险河北分公司各服务点共提供增值服务248次，其中问路185次，保险咨询20次，搭电2次，轮胎补气2次，提供饮用水37次，车辆救援3次。中银保险高效快捷的理赔服务为保险消费者的安心出行提供了便利，得到了监管部门的认可，以自己的行动诠释了“保险让‘国庆’更美好”。
