河北新闻网讯（邹泽辉）10月20日，民生银行衡水分行再添便民新举措，恒通热力代收取暖费业务正式上线，这不仅帮助市民可以更加便捷地缴纳取暖费，同时也减轻了供暖公司的收费压力，此举受到了广大市民的欢迎。
为了保证代收取暖费业务准时上线，衡水分行充分准备。前期积极配合总分行相关工作人员连续数日加班加点进行模块测试、系统调试，系统测试成功后及时接洽衡水恒通热力有限责任公司相关部门联系上线事宜。代收取暖系统准备就绪，分行利用班后时间组织全体人员集中培训，从缴费渠道（柜台、手机银行、ATM、网银），发票打印、客户疑问等多方面对此次代收取暖费业务上线进行全面培训。
代收取暖费关乎居民的切身利益，衡水分行首次开通代收取暖费业务，为保障此次工作扎实开展，成为分行长期业务，厅堂周密部署，为将代收工作与日常业务合理分工，大堂经理合理引导、分流客户，减少客户等待时间，提升客户体验。同时分行为各营业网点配备了精美礼品，缴费的客户都可领取礼品，上线当天，前来缴费的客户络绎不绝，分行将不断提升服务水平和质量，确保今年代收取暖费工作圆满完成。
