河北新闻网讯（通讯员 张忠义）人保财险保定建南营业部在全员中开展“服务督导”活动，进一步强化和巩固公司服务标准化建设，助推管理品质提升。
一是现场督导。建立全员微信群，采取微信督导方式，由每位员工在营业场所用手机抓拍服务亮点、揭露陋习，并及时将相关情况反馈微信群。根据微信反馈资料，由大堂经理组织开展阶段性的汇总点评，确保督导活动有效开展。
二是自我督导。针对标准化建设过程中出现的“疲劳期”现象，明确要求每位员工做到“自我约束、自我查找、自我提醒”，并印制分发标准化建设“五归一包”工作卡，要求上班和下班前做到营业厅干净、资料归位、私人物品归位、硬件归位、座椅归位，让员工主动成为巩固标准化建设成果的参与者。
三是全员督导。利用晨会时间召开动员大会，号召全体员工将积极参与标准化建设作为公司提升服务、转变工作作风的关键点予以抓好、抓实，并结合标准纶要求制定完善各项管理办法，加大全员考核力度，形成经理室不间段督导、大堂经理全天侯督导、服务窗口相互监督的整体氛围，促使督导工作落到实处，夯实“服务标准化”建设成果，促进公司整体服务水平全面提升。
