2016年1月11日下午15时，百年人寿河南分公司电销客户薛先生手持 “诚信至上 一诺千金”的锦旗来到柜面，对公司诚信履行责任的服务表示感谢。
经核实，2015年11月24日，郑州突然普降大雪，给人们的出行带来了很大的困难，郑州客户薛先生在上班的途中，因地面湿滑不慎被摔伤，造成肋骨骨折，前往医院住院治疗。我公司在接到客户的报案后，及时联系客户告知理赔事项，使客户感受到公司的理赔关爱服务。客户住院结束后，在公司理赔服务人员的指导下向公司递交了材料申请理赔，公司受理后第一时间上报总公司，总公司当天即做出赔付医疗费1990.43元，赔付伤残保险金10000元的结论。结案后，当接到公司理赔人员的理赔结论通知时，客户薛先生非常激动，因为本想着公司把其在医院住院期间的医疗费报销了就可以了，但没有想到是，伤残部分虽然没有申请也得到了赔付。百年人寿公司诚信经营，坚持标准，关注细节，严谨的工作态度让客户非常感动。
“以客户为中心”是百年人寿的战略发展方向，“以始为终、注重客户体验、以服务取胜”是百年人寿理赔服务宗旨。一纸保单、一份承诺，百年人寿将用爱守护每一份承诺的价值。
百年人寿保险股份有限公司广东分公司自2015年7月28日开业以来，始终跟随总公司前进的步伐，贯彻落实总公司的政策方针，坚持以业绩保费为奋斗目标，同时紧张有序地筹备佛山、珠海两家中心支公司。
风险无处不在，它不会等我们做好万全的准备才会降临。2015年12月，刘先生被诊断出“胆囊癌”，严峻的病情和巨额医疗费用使整个家庭瞬间蒙上一层悲伤的阴影。在得知客户住院的消息后，湖北分公司运营部经理吴克郸及黄石中支总经理江战雄立即带领理赔人员前往刘先生所在治疗医院慰问，并主动为其提供百年温馨理赔服务。
日前，从大连市总工会传来喜讯，百年人寿大连分公司工会因其心系职工、工会活动扎实丰富而荣获大连市“模范职工小家”称号，是大连市寿险业唯一获此殊荣的单位。据悉，该项评选活动是大连市总工会发起,为表彰大连市模范职工之家、先进集体举办的。
2015年10月，鄂尔多斯的何先生在一场交通事故中不幸身亡。2016年1月9日，他的家属获得了百年人寿百万元理赔款。
赠人玫瑰，手留余香；奉献爱心，收获希望。2016年1月5日上午，百年人寿大连分公司收到了来自旅顺小学的感谢信和明信片。“感谢叔叔阿姨寄给我们御寒的衣物，你们的爱温暖了寒冷的冬季，更温暖了我们的心灵，感谢！”孩子们稚嫩的字迹吐露了最真挚的情感。
3'36”——这就是百年人寿最近刷新的理赔速度，而且这种速度还在不断的刷新中。2015年12月24日，直付速赔APP系统发布上线，正式开启了百年人寿直付速赔的极速体验时代。
