河北新闻网讯(通讯员 张忠义)1月22日凌晨,石家庄迎来了2016年的第一场雪,由于从凌晨开始持续降雪,路面形成了积雪和结冰现象,愈发加重了出行早高峰的拥堵,车辆追尾、剐蹭事故骤然增多。
针对突发降雪天气,人保财险石家庄市分公司理赔中心严阵以待,立即启动了自然灾害应急预案,全力应对降雪突袭。一是紧急调配人员,充足查勘、定损、理算、核赔等岗位人员,确保理赔快速处置能力。二是开通理赔绿色通道,小额案件引导客户通过微信理赔,避免客户长时间在雨雪中等待,加大交通压力。三是拖车、救援车全部投入使用,紧急协调4S店拖车作为后备待命。四是通过微信、短信等形式向客户推送雪天行车注意事项,提前做好防范措施,避免事故发生。