河北新闻网讯(通讯员 张忠义)人保财险廊坊市分公司启动理赔提速工程,特别是万元以下案件处理,通过强化督导、优化流程、细化考核等措施,进一步提升理赔效率,缩短理赔周期,使万元以下案件理赔工作驶入“快车道”。
一是全流程跟踪督导。做到件件不落网、环环不放松,并从各环节进行跟踪督导,特别对某环节超时长未处理的案件进行督办。二是优化流程和手续。将定损和调解工作进行前置,在查勘现场做足准备工作,利用微信理赔功能创新服务手段,缩短理赔时间,简化理赔单证。
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2月15日,邢台隆尧县新农合大病保险参合患者李某家属,将一面写有“好政策造福百姓、大病保险暖人心”的锦旗送到人保财险邢台市分公司社保部大病保险隆尧县驻点人员手中,表达感激之情。
微信理赔是深入拓展理赔服务渠道,以客户需求为中心的重要服务模式升级,为确保微信理赔服务扎实落地,人保财险衡水市分公司理赔中心立足实际,多措并举,深入推进。
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