随着3.15国际消费者权益日的到来，百年人寿开展了“百年人寿2016年3.15权益保护宣传月系列活动”：微信互动答题送话费、保险消费者教育、总经理接待日特制、未结投诉案件清查、外部监管沟通联系。本次宣传月以“诚信保险，自主消费”为主题，充分关注客户需求，最大限度的保护客户的合法权益，提供让客户感受良好的高质量服务，给客户留下了深刻的印象。
不仅如此，百年人寿依托高科技优化客户体验，打造全程关爱理赔服务，把每一天都当作3.15，用消费者的眼睛审视我们的服务。
支付速赔就在百年，分秒必争。理赔服务依托高科技，提升了服务速率，做到了服务人员上门服务，协助办理，分分钟结案。
快捷的服务就在百年，与您方便。赔付快捷，保证时效，相较传统理赔方式理赔过程的繁杂，极大的便利了客户。
贴心的回访就在百年，坚守不渝。客户在进行理赔报案后，在24小时内接到理赔人员的回访。
及时的突发应急就在百年，日夜站岗。时刻关注各类新闻媒体信息，发生突发事件后及时启动应急预案，第一时间进行排查，总分联动快速理赔。
“0”距离的优质服务就在百年，千里随行。在中国境内发生保险事故，无论在何地，均可提出理赔申请，百年人寿相伴左右。
百年人寿山西分公司及各中支的宣传活动目前正在有序的进行，活动现场气氛热烈，前来咨询的客户也都交口称赞，“服务贴心，讲究诚信。”百年人寿的服务得到了客户、社会及媒体的认可，315期间，分公司积极开展各项宣传活动，组织微信答题，让客户了解自身享有的权益，轻松趣味，得到大家的赞赏。除此之外，临汾中支、长治中支围绕315活动主题开展了倾听消费者心声、重视消费诉求、引导科学理性消费等一系列户外宣传活动。3.15宣传展台气氛也异常热烈，前来咨询的客户络绎不绝，解决了客户的疑问，得到了客户的赞赏“服务贴心，讲究诚信”。
百年人寿“以客户为中心”，着眼长远，建立并完善相应的长效机制来保证客户服务措施得到长期落实。严于律己，做到诚信经营。全方位提升自身，做到服务高效、客户满意。
