2016年3月15日上午早八点，按照黑龙江保监局、黑龙江保险行业协会、百年人寿总公司相关要求，结合2016年保险行业315宣传活动的主题“诚信保险、自主消费”，百年人寿黑龙江分公司在副总经理王旭靓的带领下，在分公司职场门前开展2016年315宣传活动。
本次活动得到了分公司总经理刘剑飞及总经理室领导的高度重视，由企划部、运营部、行政部、人事部、营销部、银保部等多部门排除20余名员工参与此次活动，分公司在运营柜面悬挂了宣传条幅、在职场醒目位置设置了展架。
本次活动围绕宣传保险知识，解决客户问题需求，提升服务质量为核心，共计发放黑龙江保险消费者权益保护报告（2015）、人身保险指南、保险消费者权益保护指引、保险与仲裁、投保提示漫画册等材料共计500余册，咨询答疑近百人。同时在各地市也积极开展保险宣传活动，百年人走到街头面对面为市民宣传保险知识，解答疑难问题。同时对于315期间客户的投诉，分公司总经理要求必须第一时间汇报、第一时间处理，妥善安抚客户，积极解答。我们要将客户服务当成一项长期的工作来做，天天都是315。
通过此次活动进一步提升了公司的品牌形象，提升了客户的体验，相信百年的服务一定会越来越好。
