河北新闻网讯(通讯员 张忠义)人保财险邢台桥西支公司凭借高效的服务品质,赢得了广大消费者的好评。日前,荣获省级、市级2015年度“消费者满意示范单位”荣誉称号。
人保财险邢台桥西支公司统一更新营业厅环境,设立大堂经理岗,推出“车主秘书”、协办年检等专属服务项目;实行“首问责任制”和“一站式”服务,推出“微信理赔”;请客户走进来体验全流程服务,举办客户联谊会;坚持以企业文化育人,加强学习型组织建设。对外广泛征集客户意见和建议,不断在整改中提升服务品质;设立了环卫工人爱心驿站,义务为相亲活动80余人赠送了意外险,慰问了一线执勤民警、孤寡老人;多次“进企业、进学校、进社区”普及保险知识,协助防灾防损;从人民群众需要出发,积极推广食责险、意外险、学平险、治安险等惠民业务,竭力保障人民高品质生活,赢得了消费者的广泛好评。