在一个阴雨绵绵的早晨，富德生命人寿唐山中支理赔人员接到了客户冯女士的电话，原来冯女士的宝贝女儿在一个月前因支气管肺炎再次入院了，冯女士因一直离不开工作岗位，希望理赔人员能够提供上门服务。
冯女士是位医护工作者，因平时工作繁忙，很少能照顾到孩子，便把孩子交给家里老人照料。孩子体质多病，每到换季总会发生呼吸系统疾病，已经成了保险理赔的“常客”。
接到此电话后，考虑到冯女士的特殊原因，富德生命人寿唐山中支理赔人员没有丝毫懈怠，当下确认保险合同属于有效状态，便立即持理赔申请书、平板电脑来到冯女士的工作单位。
理赔人员到冯女士工作单位时，冯女士正在抢救一名患者，富德生命人寿唐山中支理赔人员等了大约四十分钟，冯女士带着一脸的疲惫和歉意来到理赔人员身边，将孩子住院手续交给了理赔人员，在经理赔人员审核无误后，仅仅用了二十分钟，便将理赔款转到冯女士提供的银行卡内。富德生命人寿唐山中支以客户为中心，快速、周到的理赔服务获得了冯女士同事们的一致好评。
这正是你在“前线”救死扶伤，富德生命为你保驾护航。
