史先生是一名公安机关的退休人员，生活衣食无忧。一个月前，史先生因在北京某家医院做的心脏搭桥手术几乎耗费了全部财产。2016年5月3日，史先生在家休息时无意间发现2012年9月16日在富德生命人寿投保的重大疾病保险，便拨打了报案电话，富德生命人寿衡水中支理赔人员接到报案后，了解到史先生已经出院现在在家休养，史先生因出院时间较短，病历资料暂时未复印。富德生命人寿衡水中支理赔人员便协助史先生调取病历，审核发现无责任免除事项，富德生命人寿衡水中支仅用一个半小时的时间便将4.5万赔款打入史先生的账户中。史先生收到赔款后致电称：“我手机收到了一条短信，说是赔款已经到帐了，真想不到能有这么快，富德生命人寿的理赔服务真好”。
客户的认可就是对富德生命人寿最大的褒奖，富德生命人寿衡水中支将一直秉承“内诚于心、外信于行”的服务理念为更多的客户提供服务。（文/单志飞）
