2016年6月29日富德生命人寿河北分公司召开“2016年客户服务节启动会”视频会议，象征着河北分公司2016年客户服务节正式扬帆起航。
本届客服节将历时两个月，河北分公司线下活动主要围绕“健康主题”开展各类活动，免费为客户提供健康体检、健康讲座等活动，同时还会开展“智慧小海豚”活动，为少儿提供财商知识培训；线上主要是“寻找同岁宝贝儿”、“健康gogogo”、“掌上自助、服务随行”等活动；服务提升活动主要推出了“VIP尊享代驾”、“免费补发保单”活动，为客户提供一系列的高品质服务。
在本次启动会上，富德生命人寿河北分公司负责人表示保险业本身就是服务行业，为客户服务是永恒的主题，之所以用客服节的形式强调客户服务，就是要加强对客户服务的认识，在做好服务的过程中要“赢得客户的心”。在社会各行各业加强客户服务的同时，富德生命人更要加深、加强客户服务，让客户真正体会到公司在真正为客户服务。要利用此次客服节真真正正的为客户做好服务，让客户充分参与，让客户体验到富德生命的真诚服务。
据悉，河北分公司2016年客服节将围绕总公司提出的“一路相伴，关爱始终”的主题，竭诚为客户提供最专业、快捷、优质的服务。
