2016年富德生命人寿客服节在7月份盛大启幕，为给客户进一步提供更好、更高效、更优质的服务，富德生命人寿石家庄中心支公司营运部于7月13日在石家庄中支职场开展对石家庄中支全辖客服人员的服务技能提升的培训。
此次培训会议得到富德生命人寿河北分公司总经理助理石家庄中支总经理崔会利的大力支持，崔会利为此次培训会议做了重要讲话，他指出，举办客服节只是富德生命人寿服务客户的措施之一，为客户提供优质高效的服务，才是富德生命人寿永恒的主题，作为生命人寿一员，大家都要以身作则，严于律己，提升自身服务意识，为生命的每一位客户留下美好深刻的印象。最后，崔会利还指出石家庄中支营运部以后应多举办此类有意义的活动，作为柜面服务人员，出基础抓起，才能创造更加优质的服务。
崔会利的讲话激励人心，开训结束后由富德生命人寿石家庄中支营运部授课人员进行讲课，主要以中支柜面及四级机构柜面服务礼仪、保全业务服务技巧及如何提升柜面服务品质等内容进行详细讲解。培训期间，授课人员为了使每位服务人员身临其境，切实提高有效的柜面服务品质，让每位员工站在客户的位置上，提出一些自己不能解决的疑难问题，这样不仅学习到了如何更好的服务客户，也提升了自身的专业的修养及个人的修养。
此次培训不仅留出了交流互动的时间与空间，而且让大家积极参与、深入交流、相互学习，为富德生命人寿客服人员提高更好服务意识，提升客户服务质量奠定良好的基础。
