“同样是购买了保险，你们富德生命人寿的服务要好得多，理赔速度也快得多。”刘某在接过富德生命人寿石家庄中支理赔人员交给的理赔通知书后感激地说。
客户刘某是石家庄市无极县某村村民，因从事药品销售生意，家境比较殷实，在多家保险公司购买了保险。2015年6月21日，刘某在外出时不慎被一辆无牌的农用三轮车撞伤，虽经抢救治疗无生命之忧，但也全身瘫痪丧失了生活基本能力，给这个家庭增加了沉重的负担。刘某曾在富德生命人寿投保了生命吉祥三宝A款保险，保额10.5万。按照合同约定，意外全残按照保额二倍赔付，预计赔付21万元。
刘某出事后，家属向多家保险公司报案，富德生命人寿是第一个赶到了客户家中进行慰问，同时指导刘某理赔事宜。因为全残需要180天之后进行鉴定，故理赔人员留下电话号码，方便客户随时联系。
半年之后，富德生命人寿石家庄中支理赔人员主动联系了刘某家属，协助刘某联系医学鉴定机构，同时亲自陪检，通过鉴定确定刘某达到全残标准后，因金额较高，理赔人员启动了理赔快速通道，仅用了3天时间，就将21万元理赔款转入刘某账户中。
富德生命人寿快速、优质的理赔服务获得广大客户的赞誉，公司业绩也在不断提升。
