社会上经常流传着投保容易理赔难的话题，然而富德生命人寿却用行动证明理赔并不难。
甄女士今年41岁，经营着一家服装店， 2015年初通过电话销售渠道购买了安顺康伴意外伤害保险。近日，甄女士骑电车回家时被过路的三轮摩托刮倒，右小腿挫伤，然而肇事者却扬长而去并没有承担责任，甄女士只能得自行去医院治疗，苦水往肚子里咽。这时她想起了在富德生命人寿购买的意外保险，于是拨打了95535报案电话。
富德生命人寿承德中支理赔人员接到报案后马上同客户取得联系，询问了伤情，并将理赔需要准备的资料给甄女士进行了详细的讲解。在得知甄女士还没有康复，理赔人员告诉她结束治疗后再申请理赔即可，如此便能将费用转嫁到保险公司，减少自身的损失。电话中甄女士再三问到：“资料就这么简单吗？报销时候会不会很困难？”理赔人员告诉她，富德生命人寿的服务一切从客户角度出发，流程就是这么简易。数日后，甄女士携带理赔资料来到了富德生命人寿承德中支的柜面，理赔人员协助客户填写了理赔申请后第一时间进行受理。甄女士对富德生命人寿的服务相当满意，并为富德生命人寿的快捷赔付点赞。
当人们还在怀疑商业保险理赔难、理赔慢时，富德生命人寿用理赔速度回应着广大客户。富德生命人寿为了提高客户服务体验近年来推出了一系列升级服务。独具特色的“1234理赔 ”、简易便捷即时到账的“移动理赔”、未出院便能收到钱的“精英代理人理赔”等一项项的服务举措都体现着富德生命人寿以人为本，以客为尊的服务理念。
