河北新闻网讯（通讯员夏海霞）近日来，河北省多地突降暴雨，道路积水给公众出行造成不便。为了更好的服务保险消费者，中银保险河北分公司在汛期提前部署、周密安排，多措并举体现中银保险的关爱之情。
中银保险河北分公司在汛期到来前就成立了紧急工作组，分管领导亲自挂帅，各部门负责人任副组长。全辖理赔人员取消休假，全体待命，时刻准备第一时间为客户提供保险服务。公司总结以往汛期理赔服务工作，及时推出汛期增值服务，向客户提供汛期事故、非事故车辆救援服务。为提醒客户注意汛期行车安全，公司特别制作了汛期行车注意宣传H5页面，提醒广大客户行车前、行驶中及停车时的各类注意事项，宣传车辆涉水相关的保险知识，并通过微信公众号等平台发送广大客户。
此外，公司还开通绿色理赔通道，最大限度地简化客户索赔手续。公司简化了汛期保险事故的理赔流程，对于现场损失与报案情况吻合，可在查勘员指导下拍摄现场照片，免现场查勘；对于暴雨天气出险客户（气象网站有记录的），理赔时无需提供“气象证明”；对于损失5000元以下的水淹车辆（车损），客户确认损失后快速理赔，无需提供发票；暴雨事故要求查勘员第一现场将案件所需理赔材料通过“索赔须知”一次性告知客户，并现场收集索赔材料。对于暴雨期间不便提交索赔材料的，客户可将材料寄回（无须承担邮寄费用）或选择由工作人员上门收集理赔材料。
暴雨无情，中银有爱。中银保险河北分公司竭诚为客户提供快捷周到服务，让保险消费者客户感受到@保险，一切更简单。
