2016年7月19日起，河北沧州连降特大暴雨，交通受阻，城市内涝严重，各行各业都受到了不同程度的影响。风雨无情，生命有爱。风大雨急，却不能放慢富德生命人寿信守承诺的脚步；天气恶劣，却无法阻挡富德生命人寿为客户提供优质服务的热情。
家住河北省东光县的于女士两年前曾在富德生命人寿投保了一份住院医疗保险，不久前因肾结石住院治疗，因当时忙着治疗，未能及时报案，直到出院后才在家人的提醒下想到了报案理赔。接到报案后，理赔人员立即与于女士取得了联系，指导其准备索赔材料，并与客户约好7月20日上门现场赔付。谁料，一场大暴雨突然席卷华北的大部，7月20号早上依然没有停下来的迹象。于女士本以为天气不好，理赔人员就不会来了，没想公司的理赔人员顶风冒雨，准时赴约。利用移动平板，理赔员不到十分钟就帮助于女士完成了理赔，看着理赔款到账的提示短信和理赔员湿透的衣裳，于女士欣喜万分，不住的向公司表示感谢：“没想到你们富德生命人寿的服务这么好，下这么大的雨还大老远赶来给我办理理赔，赔款当时就能到账，真是太感谢了。谁说投保容易理赔难，富德生命人寿的理赔就是快，就是好！”
一路“赔”伴，关爱始终。无论严寒酷暑，风吹雨打，富德生命人寿的理赔员一直都在为客服真情服务的路上。
