家住河北省南皮县的刘女士几年前在富德生命人寿投保了一份重大疾病保险，本来就是帮朋友完成任务，没想到病魔突然会降临到自己身上。
半年前，刘女士不幸患脑出血住院治疗，其所投保的险种需要等待180天的轻症观察期。在临近观察期结束之前，富德生命人寿沧州中支的理赔人员主动联系了刘女士，指导其提前提交申请手续，以便观察期一结束，就可以尽快完成理赔。在获知刘女士身体恢复情况不佳，行动不便，正为如何提交理赔申请材料犯难时，富德生命人寿沧州中支理赔人员顶着酷暑，主动赶到了170华里外的刘女士家中，帮助其办理了申请手续。看着满头大汗的理赔员，刘女士不住的向工作人员表示感谢：“你们富德生命人寿的服务真是太好了，太热情了，跑这么远来帮我办理手续，真是给我解决了大困难了，谢谢你们！谢谢富德生命人寿！”
一路相伴，关爱始终，客户的认可是对我们最大的褒奖。富德生命人寿沧州中支的全体服务人员将继续秉承“内诚于心，外信于行”的服务理念，把公司的关爱送到每一位客户身边，与客户携手同行，共同提升生命价值。
