2016年7月19日，上午10点左右，富德生命人寿承德中支客服大厅一如既往的忙碌中，忽然一位青年手举着“理赔及时 诚信服务”的锦旗来到职场。
他叫小柯，今年25岁，承德隆化县人，今年刚刚走出校门在承德某单位做办公室职员，小柯单位待遇很不错，出于人文关怀为每位员工都购买了意外险。天有不测风云，人有旦夕祸福，谁也无法预知未来发生什么。
2016年7月10日小轲骑电车回家的路上不慎摔伤导致右手掌骨骨折，在当地县医院及承德附属医院治疗，前前后后花费不菲。这笔钱对于一个毫无积蓄的青年来说无疑是个负担。这时他想起了单位为其在富德生命人寿投保的祥瑞卡，于是拨打了富德生命人寿承德中支的理赔电话，理赔人员接到报案后指导小柯准备理赔资料，并告知可就近到富德生命人士隆化支公司提交材料。理赔人员接到资料第一时间进行受理，仅仅两天时间将赔款送到小轲手中，赔付金额为治疗费用的80%。小柯在收到赔款信息的提醒后再次拨打了富德生命人寿承德中支的电话，连连称赞富德生命人寿理赔便捷，服务诚信。小柯感激之余，决定自己亲自到富德生命人寿承德中支当面道谢，因此有了前面那一幕。
小小的卡单，在关键时刻能发挥出强劲的作用，选择一份适合保障，能为在风险来临时减轻负担。保险，就是平安时锦上添花，出险时雪中送炭，明天和风险我们永远无法预知哪个会先到来，保险是一湾避风港，是人们罹患疾病或突遭灾变时的保护伞。富德生命人寿承德中支真诚的服务每一位客户，着力打造优质的服务品牌，致力于提升民众保险意识。
保险，让生活更美好。
